Reembolsos y cancelación
Qué pasa cuando cancelas una suscripción de Storefront Ninja, y qué reembolsamos.
Entre quiénes es esto
Storefront Ninja es un producto de mixtape.works, gestionado por Human Hygiene Kft., 1163 Budapest, Datolya utca 40., Hungría (número de registro mercantil 01-09-464537, número de IVA de la UE HU12087783; todos los detalles en mixtape.works/imprint). En esta página «nosotros» es esa empresa, y «tú» es quien paga un plan. Escribe a support@mixtape.works sobre cualquier cosa de esta página.
El plan gratuito
El plan gratuito no cuesta nada y no pide tarjeta, así que no hay nada que cancelar ni reembolsar en él, y una tienda con él nunca deja de vender por no pagar.
Cómo cancelar
Pulsa Cancelar en la página del Plan de tu propia tienda, cuando quieras. Cancelar detiene la próxima renovación; tu tienda sigue vendiendo y todas las funciones siguen abiertas hasta el final del periodo que ya has pagado, y luego vuelve al plan gratuito, y después no se cobra nada más. También puedes escribir a support@mixtape.works, o gestionar la suscripción directamente desde Paddle: el recibo de cada pago también viene de Paddle.
Qué no se reembolsa
Cancelar no reembolsa la parte del periodo actual que ya has pagado y ya no usas: tu tienda simplemente sigue vendiendo hasta que termine ese periodo. Si se te cobra por error, por ejemplo dos veces por el mismo periodo, escribe a support@mixtape.works y lo resolveremos con Paddle, también fuera del plazo propio de Paddle.
El plazo de reembolso propio de Paddle
Más allá de un error como ese, un reembolso es decisión de Paddle, según la política de Paddle, paddle.com/legal/refund-policy: puede reembolsar un pago hecho en los últimos 14 días, enteramente a su discreción, revisado caso por caso. Si estás en la UE, el EEE, el Reino Unido u otro lugar con su propio derecho de desistimiento, ese derecho se mantiene junto a la política de Paddle. El resto de lo que aceptas al pagar son las condiciones de compra de Paddle, paddle.com/legal/buyer-terms.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.